普货运输中的快递服务商
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常见问题:

1,我想了解你们公司主要提供哪些产品和服务?
您好,我们主要为您提供公路运输服务。其中有珠三角专线物流、普货快递、落地配、整车特运几项运输方式。除此之外,我们还可为您提供包装、保价、提、送货等其他多项增值服务项目,期待与您的合作。

2,我想了解下你们公司哪些货物不能承运呢?
您好,根据国家道路安全法律法规,易燃、易爆,有毒、有腐蚀性等禁运品是我们坚决不可承运的,其他还有多种限运品类,具体您可拔打400-886-5635客服热线进行具体咨询。

3,货物发运按什么标准收取运费?
您好,我们的收费标准是考虑到您所发货物的体积与重量,比如棉花与铁块,一个为轻货,一个为重货,所以收费取向就会不同。具体我们是根据一定的比例进行收费的。

4,如何区分轻货还是重货呢?
货物的总重量(KG)和总体积(m3)的比值大于或等于210为重货,按重量计费;若比值低于210为轻货,按体积计费。如有疑问请联系当地网点咨询。

5,货物运输,对外包装有什么要求吗?
您好,为了您货物安全的运送至目的地,需要您的货物有坚实、可靠的外包装,且适合长途运输的要求。同时,如果您不方便为货物包装,我们也可为您提供包装服务。

6,如何正确包装?
常见包装安全隐患:
一、纸箱多次重复使用,以致运输过程中失去保护作用,导致货物损坏。
提示:避免使用不具保护力的纸箱,及时更换新的包装箱。
二、包装与货物的重量或体积不相匹配,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。
提示:根据货物的重量或体积选择包装,包装货物时一定要密封、加固。
三、 随意简单包装,而不根据货物类别特点选择包装,导致货物的破损、丢失、潮湿等。
提示:
1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏,在包装时应密封好,再用胶带加固,在包装盒外多加一层包装,同时在包 装内添加填充物减少碰撞。
2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外,必须在外加上有纤维袋包装,有防水功能最佳。
3、小件货物零散包装,因体积太小,容易导致丢失,通常使用纤袋包装。
4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等,除用 普通纸箱包装外,必须添加木架包装,加固又防挤压,保障货物安全。
5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物(泡沫等材料),减少碰撞。
6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

7,你们有代收货款的服务吗?
您好,我们可以提供代收货款服务,让你足不出户,收款无忧。

8,我想做货到付款的业务,你们公司可以操作吗?
您好,我们是可以提供货到付款的业务。

9,我的货物发出后,可以通过哪些方式查询?
您好,为方便您及时了解您货物的具体状态,我们为您提供多种查询方式:
1、网上查询:输入您的运单编号,通过网站货物跟踪、在线客服模块进行查询;
2、电话查询:拔打400-886-5635客服热线、或当地营业网点电话进行查询。

10,我的收货人提取货物,需要带哪些证件资料?
您好,您的收货人在提取货物时需提供以下资料:
1)如为收货人本人或公司:携带本人有效证件及公司相关证明,
2)委托他人收货:需要携带收货人及受托人的相关有效证件。

11,我发运的货物,现想更改收货地址(收货人、联系方式),如何办理呢?
您好,您需要携带您的运单原件、身份证、更改委托书到我们当地发货网点进行办理。

12,为什么我的货物发出多日,还未到达?
您好,货物的运输需要进行配载、装车、中转、卸车等多个环节的操作,同时,对于距离较远的城市,还会进行多次的中转。所以,请您不要着急,您可以登陆货物跟踪模块,查询货物具体状态。


禁运品说明:

国家交通部《汽车货物运输规则》禁止普通公路运输的货物

  1)贵重物品:货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器、钥匙及高价值收藏物品如:字画、邮票等;
  2)军用物品:各种枪支、雷管、导火索、炸药、子弹等物品;
  3)计算机软件内存:媒介中存储的各类数据及信息;
  4)烟制品:各种卷烟严禁运输,包括卷烟成品、半成品、原材料及生产设备等;
  5)木材、竹、藤:不能提供木材准运证的木材,竹、藤制品的原材料;
  6)有毒有害物品:放射性、核材料、酸、碱性及腐蚀物品、剧毒物品、液体兽药,液体农药等;
  7)刺激气味物品:散发刺激性气味的物品,如大蒜油、辣椒等物品;
  8)易燃易爆物品:兽药、电瓶、蓄电池、打火机、各种金属粉末、粉末染料等各种易燃易爆物品;

禁运明细

  (1)过海类禁运品
  禁止收取任何液体、乳状、胶状等货物,主要针对过琼州海峡、渤海湾的车辆(经大连中转青岛、经青岛中转大连、海口始发全国和全国到达海口的货物);

  (2)易燃易爆类
  货物本身含有易燃易爆标识的、爆发钉、鞭炮、导火线、蓄电瓶、蓄电池、发令纸、放烟筒、拉炮、摔炮、烟花、炸药、雷管、火柴、 钡、钙、活性炭、金属催化剂、碱土金属合金、磷、硫化钠、硫磺、镁、柴油、灯油、酒精、液体氨、煤油、汽油、生漆(易燃)、桐油、压缩液体、印刷墨、油漆(易燃)、粘合剂、硅化镁、磷化镁、硫磺钾、煤气瓶、非原厂新空钢瓶、瓦斯气瓶、燃料电池、赛璐珞(硝纤象牙)、铯、素酸盐类、钛粉、气体打火机等;

  (3)腐蚀物及毒性传染性物质
  货物本身含有腐蚀性或毒性传染性标识的、毒品(如K粉、大麻、海洛因、可卡因、麻醉药品、吗啡、鸦片、罂粟、摇头丸、冰毒)、农药(中性毒及以上)、病毒、敌敌畏、放射性物品、腐蚀物品、工业废物、核材料、化学废物、强碱性、强酸性、砒霜、氰化物、水银化合物、细菌、血样、医药用废弃物、硝酸铵、磷化钙、氯酸钾、双氧水、硫酸、盐酸、硝酸、樟脑油等;

  (4)氧化物及有机过氧化物
  甲醇、酮、碘、锂、钠、香水、万花油等;

  (5)违禁类
  灭火器、松节油、干冰、活体动物、水银、玩具(仿军火类)、弓弩、枪支、弹药、现金、疫苗、盗版音像制品、银行卡、管制刀具(匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圆刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、猎刀、弹簧刀、单刃及双刃尖刀、武术用刀、武术用剑、少数民族用的藏刀、腰刀、靴刀等)、赌博设备及器具(不包括扑克牌、麻将、麻将机等娱乐设施)、无文化局运输许可证可运的影像制品、非随书附带的光盘、非空白光盘等;

  (6)烟草类
  香烟(10条以上,含10条)、烟丝、烟叶;

  (7)木材类
  不能提供木材准运证的木材原材料;

  (8)高价值类
  货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器及高价值收藏物品(邮票、字画、古董、文物等);

  (9)危险品
  外包装或货物本身含有危险品标志的货物,如外包装有危险品标识,须证明内物不是危险品,方可收取;如证明不了,则按照违禁品处理;